レンティオの評判とサービスの賢い使い方をまとめてみた

「レンティオの評判」と検索すると、様々な情報が出てきます。

高額な家電を借りるにあたり本当に怪しいサービスではないか、レンタルしたいけど審査落ちしてしまうかも、といった不安を持つ方もいるかもしれません。

また、レンタルサービスを利用したことがない人の感想として、レンタル品って汚いんじゃないのという心配もあるでしょう。

この記事では、レンティオのメリットやデメリットを徹底的に比較してみました。

レンティオの料金体系、返却の手軽さ、クーポンの利用法から、そのまま購入する場合の注意点、アウトレット品は狙い目か、といった点まで、レンティオに関する疑問とその答えをまとめてあるので、レンティオを利用する前に一読してもらえたら嬉しいです。

レンティオの総合的な評判を探る

怪しいサービスではないか

あまり聞きなじみのない会社なので怪しいと思う方もいるかもしれませんが、レンティオは怪しいサービスではありません。

レンティオは「レンティオ株式会社」が運営する、家電やカメラ、スーツケースやベビー用品まで数多くの商品を扱うのサブスク・レンタルサービスです。

2015年からサービスを開始しており、豊富な実績を持っています。

月間利用者数は15万人を超え（2025年1月時点の情報）、多くのユーザーに支持されていることからも、信頼性の高さがうかがえます。

公式サイトでは会社概要やプライバシーポリシーもしっかりと明記されており、透明性の高い運営が行われています。

【レンティオ株式会社 概要】

• 設立：2015年4月
• 事業内容：家電のレンタルサービス「レンティオ」の運営、 その他メディアサイトの運営など
• 特徴：レンティオの利用者は月間利用者15万人超、取扱商品7,000種類以上

このように、企業としてもしっかりとした基盤があり、多くのメディアでも紹介されているため、安心して利用できるサービスと言えます。

上記レンティオ株式会社の概要は下記のサイトより引用しました。詳細については以下のサイトを確認してください。
レンティオ公式Webサイト

審査落ちは厳しいの？独自の基準とは

レンティオでは、独自の審査システムを導入しており、場合によっては審査落ちすることがあります。

つまり、借りることができない場合もあるということ。

これは、高額な商品を扱うレンタルビジネス特有のリスク（盗難や未払い）を回避するために必要な措置です。

レンティオ公式のnote記事「レンタルビジネスの盗難対策・与信管理」によれば、レンティオはAIによる自動判定と目視チェックを組み合わせて、過去の注文パターンや入力情報に基づいた与信管理を行っています。

口コミでは「申し込み後に一方的にキャンセルされた」といった声も見られますが、これは独自の審査基準に抵触した可能性が高いです。

特に、以下のようなケースは審査が厳しくなる傾向があるようです。

もし審査に落ちた場合、その具体的な理由は開示されません。

ただ、これは利用者全体を守り、サービスを健全に継続するために必要な仕組みであるとも言えます。

レンタル品は汚いの？清掃状態の口コミ

「レンタル品が汚いのではないか」という点は、多くの人が気にするポイントです。

口コミを調査すると、「基本的には綺麗だが、一部不満の声もある」というのが実情のようです。

レンティオでは、返却された商品は専門のスタッフが一点一点クリーニング、除菌、動作確認を行っていると公表しています。

まず、良い評判としては、「中古でもメンテナンスがしっかりしてあって綺麗」「新品同様のものが届いた」「梱包が丁寧で安心した」といった声が多数見られます。

一方、ネガティブな評判として、例えば、「前の利用者の柔軟剤のにおいが強くついていた」「空気清浄機のフィルターが交換寸前だった」「ルンバのブラシが破損していた」といった内容のものがありました。

清掃体制は整ってはいるものの、匂いや細かな汚れに関しては個人の感じ方による差も大きいようです。

また、フィルターなどの消耗品の状態は商品によってもばらつきがあるのではと考えられます。

もし、届いた商品に明らかな汚れや不備を見つけたときは、使用開始前にすぐにカスタマーサポートに連絡しましょう。

使ってみた感想からわかる注意点

実際にレンティオを使ってみた人の感想を読んでみると、「初期不良」と「サポート対応」に関して注意が必要というコメントが目立ちました。

初期不良や不具合について

「動かないルンバが届いた」「カメラのレンズが破損していた」「防振双眼鏡の電池がすぐに切れた（不具合が疑われる）　」など、レンタル品が正常に動作しなかったという口コミが一定数存在します。

これらは機械製品である以上、一定の確率で発生し得るトラブルです。

レンティオ側も不具合品については交換対応などを行っていますが、チェックをすり抜けてしまう商品もあるのかもしれません。

商品が届いたら使用したい日よりも前に必ず動作確認をしてみてください。

不具合がある場合は、使用を開始する前にカスタマーサポートに連絡しましょう。

カスタマーサポートの対応

サポート対応については、評価が大きく分かれる傾向にあります。

「不具合を伝えたらすぐに代替品を送ってくれた」「レンタル期間を延長してくれた」といった「神対応」を評価する声がある一方で、「電話が高圧的だった」「メールの返事がない」といったネガティブな体験談も見受けられました。

これは、問い合わせの時期や担当者によって対応の質に差が出てしまう可能性が考えられます。

トラブルが発生した際は、感情的にならず、チャットやメールで状況を具体的に記録しながら連絡を取るようにしましょう。

レンティオの評判から見る賢い使い方

何が借りられる？人気の取り扱いジャンル

レンティオを利用する最大の魅力は、7,000種類以上（2025年1月時点）という圧倒的な品揃えにあります。

「カメラだけ」「ルンバだけ」といった特定のジャンルに限らず、生活に関わるあらゆる製品がラインナップされています。

評判や口コミで特によく挙がる、人気の取り扱いジャンルをまとめました。

また、レンティオはAnker製品の取り扱いが非常に豊富なことでも知られています。

モバイルプロジェクターやロボット掃除機など、最新のAnkerガジェットをいち早く試せる点も、ガジェット好きから高い評価を得ています。

特に「数万円〜10万円以上するけれど、自分に合うか分からない」という高額商品は、購入前のレンタル需要が非常に高いです。

また、旅行や結婚式、コンサート（防振双眼鏡）など、イベントに合わせたスポット利用ができるアイテムも充実しています。

どんな商品があるかチェック！

※レンティオ公式Webサイトに移動します

メリット・デメリットを比較してみた

レンティオのサービスには明確なメリットとデメリットがあります。

利用目的がご自身のニーズと合っているか、以下の表で確認してみてください。

項目	メリット	デメリット
お試し利用	購入前に高額家電を試せる	月額制は最低利用期間がある場合も
商品状態	メンテナンス済みで比較的綺麗	新品を指定して借りるのが難しい
品揃え	7,000種類以上と豊富（Anker製品も多い）	Apple製品（MacBookなど）の取扱が少ない
受取速度	17時までの注文で最短当日発送	実店舗がなく「当日受け取り」は不可
料金	破損時の自己負担が最大2,000円で安心	他社と比較してレンタル費用がやや高い場合も
手続き	身分証提出なしでレンタル可能（一部除く）	独自のAI審査があり、通らない場合がある

個人の印象ですが、レンティオは「購入を迷っている家電を試したい」とか「旅行やイベントで短期間だけ使いたい」と言ったニーズには打ってつけなのかなと思いました。

逆に、「絶対に新品を使いたい」とか「今すぐに借りたい」という方には向かないサービスかなと思います。

2つの料金体系

レンティオの料金プランは、利用シーンに合わせて大きく2種類に分かれています。

ご自身の目的に合わせて選ぶことが重要です。

① ワンタイムプラン（短期レンタル）

「3泊4日」や「7泊8日」など、特定の期間だけ借りるプランです。

旅行用のカメラ、大掃除用のケルヒャー、イベント用の双眼鏡など、一時的な利用に最適です。

購入前に試しに使ってみたい家電がある場合は、このプランを使ってレンタルするのがおすすめ。

延長料金はかかってしまいますが、1日単位での貸出期間を延ばすこともできます。

② 月額制プラン（長期・サブスク）

ロボット掃除機や美容家電、キッチン家電など、長期間試したい（または所有せずに使いたい）場合に適したプランです。

最低利用期間（3ヶ月や6ヶ月など）が設定されている商品が多いのが特徴です。

冬しか使わない暖房器具を借りたいとか、引っ越しにお金がかかってしまい生活家電にまわすお金に余裕がなくなってしまった場合は、月額制プランの利用がおすすめです。

一定期間利用すると所有権が移転する（もらうことができる）商品もあります。

料金プランに関する詳細は下記公式サイトを参照してください。
レンティオ公式ヘルプセンターWebサイト「ワンタイムプランについて知りたい」「月額プランについて知りたい」

クーポンや割引でお得に利用する方法

レンティオを利用する際は、クーポンや割引プログラムを活用することで、通常よりもお得にレンタルできます。

主に以下のような方法があります。

初回限定クーポン

レンティオに初めて会員登録する際や、LINEアカウントを連携することで、初回レンタル時に使える割引クーポンが提供されることがあります。

レンティオ公式アプリから初めて注文する場合も割引が受けられるサービスもあります。

下記にある公式サイトのキャンペーン情報をチェックしてみましょう。

お友だち紹介プログラム

既存の会員から紹介リンク経由で登録すると、紹介した側とされた側の両方に割引クーポンやポイントが付与されるプログラムがあります。

もし周りにレンティオ利用者がいれば、紹介してもらうのがお得です。

期間限定キャンペーン

季節や新製品の発売に合わせて、特定のカテゴリ（例：掃除家電、キッチン家電など）が割引になるキャンペーンが随時開催されています。

利用したい時期に合わせたキャンペーンがないか確認するのも良い方法です。

これらの割引は併用できない場合もありますが、特に初回利用時はクーポンを活用しない手はありません。

必ず利用可能な割引がないか確認してから注文しましょう。

お得な情報をゲット！

※レンティオ公式Webサイトの「公式クーポン･キャンペーン情報」に移動します

返却方法は簡単なのか手順をまとめてみた

レンティオの評判において、「返却の手軽さ」は非常に高く評価されているポイントです。

結論として、返却は非常に簡単です。レンタル商品に返送用の伝票（着払い）や、箱を封するためのテープが同梱されているため、自分で梱包材を用意する必要がありません。

もし、送られてきたときの段ボールやテープを捨ててしまった場合は、自分で用意した箱やガムテープを使っても大丈夫です。

気をつけるポイントとして、レンタル最終日の24時までに発送手続き(荷物を渡す)を完了させるようにしましょう。

たまに、レンタル最終日必着という強気の業者さんもいますが、レンタル日までに発送を完了させるという点は利用者からみたら使いやすいのかなと思います。

そのまま購入は高い？価格設定の仕組み

レンティオでは、レンタルして気に入った商品をそのまま購入できるオプションがあります。

ただし、この「そのまま購入」が必ずしもお得（安い）とは限らないため注意が必要です。

口コミでは「買取オプションがお得ではない」という意見も見られます。

これは、レンティオの買取価格がレンタル料金を差し引いた金額ではなく、レンティオが設定した「中古販売価格」に基づいているためです。

例えば、短期間レンタルしただけでは、市場の中古価格や新品価格と比べて割高になってしまうケースもあります。

なお、月額制プランの中には、一定期間（例：36ヶ月）利用し続けると、自動的に所有権が利用者に移転する（もしくは非常に安価で買い取れる）タイプのプランも存在します。

長期利用が前提の場合は、こちらのプランも検討価値があります。

「そのまま購入」を検討する場合は、その時点でのAmazonや楽天などの新品価格や中古市場の相場と、レンティオが提示する価格を必ず比較するようにしましょう。

アウトレット（中古販売）も狙い目か

レンティオはレンタルサービスだけでなく、「レンティオ アウトレット」という中古商品の販売も手がけています。

レンティオアウトレットではレンタルサービスを介さずに、レンティオがレンタル品として運用していた商品を中古品として販売しています。

品質の良い中古家電を安く手に入れたい場合にはこのサイトを使うこともおすすめです。

アウトレット品のメリットを下記にまとめておきます。

「レンタルで試すほどではないけど安く買いたい」とか「フリマアプリでの購入は不安」という方にとって、レンティオのアウトレットサービスは魅力ある選択肢のひとつになるのではないでしょうか。

最後にレンティオの評判と利用方法についてまとめます

最後にレンティオの評判に関する記事全体の要点をまとめます。

どんな商品があるかチェック！

※レンティオ公式Webサイトに移動します

この記事を作成するに当たり下記のサイトを参照させてもらいました。
みん評「Rentio（レンティオ）の口コミ・評判」
レンティオ公式Webサイト「お客様の評価」