マニフレックスの枕はレンタルは可能？返品･補償のルールもまとめてみた

マニフレックスの枕、気になりますよね。

「ピローグランデ」や「バイオシェイプピロー」など、独特の高反発で寝心地が良さそうと評判ですが、2万円前後するモデルも多く、高価なだけに「もし自分の体に合わなかったらどうしよう…」と不安になりませんか。

枕選びの難しさは、私も痛いほどわかります。

まずはお試しでマニフレックスの枕をレンタルしたいと考えて、どこで借りられるか探している方も多いんじゃないかなと思います。

私自身、最近は高価なマットレスのレンタルサービスがとても充実しているので、枕も当然同じように試せるだろうと軽く考えていました。

ですが、マニフレックスの公式サイトを隅々まで調べても枕のレンタルサービスは見当たらず、「やっぱり枕はレンタルできないのかな…」と諦めかけていました。

百貨店やショールームなどの店舗で短時間、頭を乗せて試すことはできても、私たちが本当に知りたい「自宅のベッドで、一晩じっくり寝てみた感触」は、これでは分かりませんよね。

公式がダメなら他を探そうとさらに徹底的に調べたところ、メーカー公式とは別のルートで、マニフレックスの枕を自宅でじっくり試せるレンタルサービスがちゃんと存在したんです！

この記事では、私が見つけたその具体的なレンタル方法から、多くの人が混同しやすいマットレスのレンタルとの違い、そして「レンタルせずに購入する」と決めた場合に絶対に知っておかなければならない「返品」や「保証」の厳しい注意点まで、あなたの疑問をスッキリ解決できる情報を、余すところなく整理してお届けします。

マニフレックスの枕はどこでレンタルできるのか

「マニフレックスの枕をレンタルしたい！」その疑問に対する、2025年11月現在の最新の調査結果をお届けします。

結論から言うと、いくつかの「条件」や「知る人ぞ知るルート」を知っていれば、レンタルは可能です。

ただし、そこには「メーカー公式」のサービスではない、という大きなポイントがあります。

ここでは、その具体的なレンタル方法と、多くの人が混同しがちな「公式サービス」や「マットレスのレンタル」との違いを、ハッキリさせていきましょう。

枕専門のレンタルサービスでレンタル可能

いきなりこの記事の核心ですが、マニフレックスの枕は、専門の寝具レンタルサービスでレンタル可能です！

私たちが「公式には無い」と諦めかけていたところ、「ねむりん 」のような、インターネット上の「枕専門レンタルサービス」が、なんとマニフレックスの枕を取り扱っていることがわかりました。

メーカー公式のプログラムではないため、普通に「マニフレックス レンタル」と検索してもなかなか上位に出てきにくく、見つけにくいのですが、こういった専門サービスを利用することで、私たちの「買って後悔したくない」「自宅でじっくり試したい」という一番の不安を解消できます。

※上記は2025年11月時点での調査情報です。最新のラインナップ、料金、サービス内容は、必ず「ねむりん」公式サイトでご確認ください。

このように、メーカー（マニフレックス本体）にこだわらず、視野を広げて探してみると、マニフレックスの枕を自宅で試す方法はちゃんと存在したんです。

これはマニフレックスの枕を試しに使ってみたいと思っていた方ににとって、非常に価値のある情報かなと思います。

公式レンタルは存在しない？

では、なぜ「レンタルできない」という情報がネット上で多く見受けられるのでしょうか？

その最大の理由は、マニフレックスの「メーカー公式サイト」では、枕のレンタルプログラムを（現時点では）行っていないからです。

これが、多くの人が「マニフレックスの枕はレンタルできない」と誤解してしまう最大の理由ですね。

メーカーの公式サイトを隅々まで確認しても、マットレスのお試しやレンタルに関する記述はあっても、枕のレンタルに関する案内は見当たりません。

マニフレックスがなぜ枕のレンタルしないのか、これは私の推測も入ってしまいますが、おそらく「衛生面」と「コスト面」の2つの理由が大きいのではないかなと思います。

• 衛生面
  マットレスはシーツを介しますが、枕は顔や髪、皮脂、よだれなどが直接付着しやすい、非常にデリケートな衛生商品です。返却後のクリーニングや消毒、検品にかかるコストが、マットレスの比ではないと考えられます。
• コスト面
  枕の単価（約1.5万～2万円）に対して、上記のクリーニングや往復送料、在庫管理などのコストをかけると、レンタル料金が非常に高額になってしまうか、メーカーとして採算が合わない、という判断があるのかもしれません。

あくまで「メーカー公式」のサービスは無い、というだけで、先ほどご紹介した「ねむりん」のような第三者の専門サービスが、その「公式がやらない」隙間のニーズに応える形で事業を展開している、という構図のようです。

マットレスのレンタルとは違う？

もう一つの「混同ポイント」が、マットレスのレンタルです。

ここを混同していると、「公式サイトにあるはずなのに見つからない！」と混乱してしまいます。

マニフレックスは、マットレスに関しては、公式（または正規販売店）がレンタルやお試しサービスに積極的なんです。

なぜマットレスはレンタルに積極的なのでしょうか。

理由はシンプルで、マットレスは「高額」かつ「長期間使用する」製品だからです。

10万円を超えることも珍しくなく、保証期間も10年や12年と非常に長期です。

こんな高価なものを、店舗の5分や10分の寝試しだけで決めるのは、消費者にとってリスクが高すぎますよね。

そのため、寝具専門レンタルサービス「ReBed」では「メッシュ・ウィング」がレンタル対象だったり、一部の正規販売店が独自にマットレスの無料レンタルを行っていたりします。

この「マニフレックス＝マットレスはレンタルできる」というイメージが先行して、「当然、枕も借りられるはず」と思って探すと、「あれ？枕のレンタルが公式サイトにない…」となってしまうわけです。

「マットレスは公式（販売店含む）でもレンタルあり、枕は専門サービス（ねむりんなど）でレンタル可能」と覚えておくのが正解ですね。

一部店舗のお試しレンタル

「ねむりん」のようなネットサービス以外にも、マニフレックスの枕を試す例外的な方法がもう一つだけあります。

ただし、これはかなり限定的な方法です。

それは、一部の正規販売店が、購入を検討している方向けに独自の「お試しレンタルサービス」を有料で提供しているケースです。

これは全国共通のサービスではなく、あくまでそのお店（特に地域密着型の寝具店など）が独自に行っているお客様向け施策ですが、以下のような特徴があるようです。

このサービスは、純粋な「レンタル」というよりは、購入の最後の不安を取り除くための「フィッティング（最終確認）」施策といった色合いが濃いです。

「色々試したい」というよりは、「このモデルにほぼ決めたけど、最後の念押しで家で試したい」というニーズに応えるものです。

店舗の専門家（スリープマスターなど）と相談しながら決められるメリットは大きいですが、そもそもお近くの店舗がそのサービスを行っているかどうかが分かりません。

もしお近くにマニフレックスの正規販売店がある場合は、「枕の有料お試しサービスのようなものはありますか？」と直接電話などで問い合わせてみる価値はあるかもしれませんね。

購入してもし合わなければ返品できる？返品ポリシーをチェック

さて、「ねむりん」のようなレンタルサービス（15日間）や、一部店舗のレンタル（1週間）の存在がわかったので、以前よりは安心感が出ました。

ですが、もし「レンタルではなく、いきなり購入する」という選択をする場合には、絶対に、絶対に知っておかなければならない「返品ルール」があります。

「レンタルできないなら、とりあえず買ってみて、合わなければ返品しよう」…これは、マニフレックスにおいては最もやってはいけない、非常に危険な選択です。

マニフレックス公式サイトの「返品・交換について」のガイドラインをチェックしてみたところ、かなり厳格なルールが定められていました。特に注意すべきなのは以下の項目です。

一番のポイントは、やはり「使用済み」と判断された場合です。

枕は非常にデリケートな衛生商品なので、一度ビニールから開封して頭を乗せれば、即座に「使用済み」と判断される可能性が極めて高いです。

つまり、「自宅で寝心地を試す」という目的での返品は、事実上不可能と考えた方が良さそうですね。

これは公式サイトだけでなく、Amazonや楽天などの主要なサードパーティ販売店でも同様で、「お客様のご都合によるご注文後の変更・キャンセル・返品・交換はお受けできません」と一貫して記載されていることがほとんどです。

さらに、マニフレックス公式サイトは「通信販売やお電話でのお申込みでの販売は訪問販売と異なり、クーリングオフ制度は関係なく適用されません」と明確に宣言しています。

クーリングオフというのは、訪問販売や電話勧誘など、不意打ち性の高い取引で消費者を守るための制度です。

私たち自身がネットで調べて購入する「通信販売」は、基本的に対象外なんですね。（出典：独立行政法人国民生活センター『クーリング・オフ』）

マニフレックスの枕購入は、お試しを許容しない「片道切符」だと心得る必要がありそうです。

3年保証は寝心地保証ではない

もう一つの、そして最後の注意点が「保証」という言葉の解釈です。

マニフレックスの枕には、モデルにもよりますが「3年保証」といった長期保証が付いています。

「おお、3年も保証があるなら安心！」と思いがちですが、ここにも大きな落とし穴が。

結論から言うと、この保証は、「寝心地が合わなかった」「満足できなかった」「高さが合わなくて首が痛い」という私たちの主観的な不満に対するものでは一切ないんです。

マニフレックスの保証が適用されるのは、あくまで「芯材の変形凹（へこみ）　」といった、素材の物理的な欠陥（不良品）が発生した場合のみです。

「高さが合わない」「硬すぎた」といった寝心地に関する不満は、当然ながら保証の対象外となります。

「保証」は万が一の「製品不良」に対応するものであり、「寝心地」を試す制度ではないこと。

この2つは、購入前にしっかり区別しておかないとですね。

「お試し」ができる他社サービスとの違いを、比較表として整理してみました。

項目	マニフレックスの「3年保証」	他社にある「お試しトライアル」
目的	製品の物理的な欠陥（不良品）への対応	寝心地が自分に合うか試すこと
対象	「芯材の変形凹み」など	「寝心地が合わない」という主観的な不満
結果	不良品と認められれば交換・修理	合わなければ返品・返金が可能（送料自己負担など条件あり）

もちろん、この「3年保証」も、正規販売店（公式サイト、正規代理店、百貨店など）での購入が前提です。

リサイクルショップ、中古品取扱店、あるいはヤフオク、メルカリなどの個人間転売（転売）で入手した商品は、たとえ新品未使用であっても、すべて「保証は無効」となります。

安く買おうとして保証を失うのは本末転倒ですので、購入する場合は必ず正規ルートを選ぶようにしたいですね。

マニフレックス以外の枕をレンタルする選択肢と購入リスクを減らす方法

さて、ここまでの調査で「ねむりん」のような専門サービスを使えば、マニフレックス枕のレンタルは可能だ、ということが分かりました。

ただ、それでも「15日間のレンタル料金（3,000円台～）を払うよりは、その分のお金で購入費用に充てたいので購入で失敗しない方法を知りたいという方もいるかと思います。

また、「マニフレックス以外にお試しできる枕ブランドがあるならそっちも知りたい」という方もいるかと思います。

ここからは、レンタル以外の選択肢として、「購入の失敗を減らすための知識」と「他社のお試しサービス」について、詳しく見ていきましょう。

枕が合わないと感じる主な理由

レンタルせずに購入する場合、私たちができるのは「購入前に失敗する確率を限りなくゼロに近づける」ことです。

では、なぜ「高価な枕を買ったのに合わなかった」という事態が起きるのでしょうか。

人気モデル「ピローグランデ」などの口コミやレビューをいろいろと読み解いてみると、その理由は大きく3つに集約されるように感じます。

① 製品の特性と自分の好みが合っていない

これはシンプルに、自分の好みや体格とのミスマッチですね。

• 「普段から低めの枕が好きなのに、評判が良いからと高めのピローグランデを買ってしまった」
• 「しっかりした硬い寝心地が好きなのに、ソフトな感触のモデルを選んでしまった」

といったケースです。これについては、次のセクションで各モデルの「高さ」「硬さ」「形状」の特徴を詳しく見ることで、ミスマッチを減らせるかもしれません。

② 製品の「正しい使い方」を知らない

こちらが意外と重要で、かつ「もったいない」失敗かなと思います。特にマニフレックスの枕は、モデルごとに固有の「推奨される使い方」があるようです。

代表的な例が「ピローグランデ」で、これは高さが12cmと高めですが、「肩までしっかり乗せて使う」ことが前提の特殊な枕なんだそうです。

もし、一般的な枕のように「頭だけ」をちょこんと乗せて使ってしまうと、首だけが持ち上げられる形になり、「高すぎる」「首が苦しい」と感じてしまう…というわけです。

これは製品が悪いのではなく、完全に「使い方のミスマッチ」ですよね。

他にも、配送時はロール状に圧縮されているため、開封後に5分から10分ほど強く揉みほぐさないと完全に復元しないモデルもあります。

それを知らずに「なんだか低い、膨らまない、不良品だ」と誤解してしまうケースもあるようです。

③ 自分の「主な寝姿勢」とのミスマッチ

「自分は仰向けで寝ることが多いのか、それとも横向きで寝ることが多いのか」という点も重要です。

• 仰向け寝
  首のS字カーブを自然に支える、やや低め～中程度の高さが必要。
• 横向き寝
  肩幅があるため、頭から首すじ、背骨がまっすぐになるよう、ある程度の高さが必要。

モデルによって「仰向け寝に最適」なもの、「横向き寝もサポートする」ものなど、得意分野が異なります。

自分の主な寝姿勢を無視してデザインだけで選んでしまうと、失敗につながりやすいかもしれません。

このように、モデルごとの「正しい使い方」と「特性」、「得意な寝姿勢」を事前に知っておくことが、失敗を防ぐ最大のカギになりそうです。

ピローグランデの特徴と寝心地

まずは、マニフレックスを代表する、最も有名でゆったりした大型サイズの枕「ピローグランデ」です。高級ホテルでの採用実績も多いとか。

価格・サイズ・硬さ

• 価格帯: 20,900円（税込）
• サイズ: 幅70 × 奥行45 × 厚さ12cm（かなりゆったり）
• 硬さ: エリオセル®（ソフト）

特徴と寝心地

最大の特徴は、前述の通り「肩まで乗せて」頭・首・肩の3点で支えることを前提とした設計であることです。幅も70cmと非常に広いので、寝返りをうっても枕から頭が落ちにくい安心感があります。

芯材には500個ものエアホール（通気孔）が開けられており、高反発素材にありがちな「ムレ」を軽減し、通気性を高める工夫がされています。感触は「ソフト」ですが、ただ沈み込むのではなく、マニフレックス独自の高反発素材「エリオセル®」がしっかりと首元を支えてくれます。

※価格や仕様は変更される場合があります。最新の情報は公式サイト等でご確認ください。

バイオシェイプピローの特徴と寝心地

こちらは「ピローグランデ」とは対照的に、人間工学（エルゴノミクス）に基づいて設計された、特徴的な形状の枕です。「レギュラータイプ」が一般的ですね。

価格・サイズ・硬さ

• 価格帯: 15,950円（税込）
• サイズ: 幅52 × 奥行32 × 厚さ9.5cm
• 硬さ: エリオセル®（ミディアム）

特徴と寝心地

中央がくぼみ、首が当たる部分が緩やかなS字カーブを描き、両サイドが盛り上がった「機能まくら」です。

この形状がミソで、仰向け寝では中央のくぼみが頭と首にフィットし、横向き寝では両サイドの盛り上がりが肩幅の分だけ高さを稼ぎ、首をしっかりサポートします。

ピローグランデよりも一回りコンパクトで、硬さも「ミディアム」。

より積極的に「正しい寝姿勢をサポートする」という意志を感じる設計です。

ちなみに、これより少し低めで小柄な方向けの「レディースタイプ」も存在します。

※価格や仕様は変更される場合があります。最新の情報は公式サイト等でご確認ください。

フラットピッコロの特徴と寝心地

「女優まくら」なんていうユニークな別名もある、低め・フラットタイプの枕です。

価格・サイズ・硬さ

• 価格帯: 15,950円（税込）
• サイズ: 幅60 × 奥行34 × 高さ8cm（低め）
• 硬さ: エリオセル®（高反発・しっかりめ）

特徴と寝心地

名前の通り、全体がフラット（平ら）で「低め」なのが最大の特徴です。

（「女優まくら」の愛称は、仰向けで寝たときに首にしわが寄りにくい高さだから、など諸説あるようです）

ただし、単に低いだけでなく、芯材は「高反発」でしっかりとした硬さを持っています。

低めの枕にありがちな「頭が沈み込みすぎて、結局サポート感が無い」という状態を防ぎ、低いながらもしっかりと頭と首を支えてくれるのが特徴です。

※価格や仕様は変更される場合があります。最新の情報は公式サイト等でご確認ください。

枕をレンタルできる他社ブランド

マニフレックスの各モデルの特徴はよく分かった。

でも、やっぱり高価な枕を試さずに買うのは、どうしても怖い…その気持ち、すごくよく分かります。

マニフレックスが「お試し不可」戦略をとっている一方で、競合の有名ブランドの中には「お試しOK」を明確に打ち出しているところもあります。

もし「試すこと」を最優先にするなら、こうしたブランドに目を向けるのも賢い選択かなと思います。

エアウィーヴ (Airweave)

高級寝具ブランドの「エアウィーヴ」は、マニフレックスが満たせなかった「試したい」というニーズに、ほぼ完璧に応えてくれます。

公式Webサイトによると、受注生産品や数量限定品などの一部の商品を除いて、公式オンラインストアで購入した商品は返品が可能となっています。(参照：エアウィーヴ公式サイト「返品について」)

これは心強いですよね。

実際に自宅で、自分のベッドでじっくり試して、万が一合わなければお届けから30日以内であれば返品が可能なんです。（※ただし、返品・交換時の送料は自己負担となるようです）

エアウィーヴについては別記事で詳細をまとめているのでこちらも参照してみてください。

テンピュール (Tempur)

低反発素材の代名詞「テンピュール」ですが、実はマニフレックスと非常に似た戦略かもしれません。

マットレスに関しては「100日間お試し」といった大々的なトライアルプログラムがあるようですが、枕に関しては「お客様のご都合による返品はお受けできません」と明記されており、原則お試しはできないようです。

ここも「マットレスはOK、枕はNG」なんですね。

でも、テンピュールの枕は「ねむりん」でも取り扱いがあるので、レンタルして使うことができます。

テンピュールのマットレスについては別記事で詳細をまとめているのでこちらも読んでみてください。

汎用の枕レンタルサービス

特定のブランドにはこだわらず、「とにかく色々な枕を試す」という行為そのものをサービス化したものもあります。

楽天市場などのプラットフォームで検索すると、「30泊31日 枕のお試しレンタルサービス」といった名前で、複数の枕（場合によっては人気ブランドの枕も含む）をまとめて試すことができるサービスが提供されていますね。

こうしたサービスを利用して、まずは自分に合う枕の「傾向」（高さ、硬さ、素材）を見極める、というのも一つの手です。

これらの「お試し」や「返品」に関するポリシーは、キャンペーン期間やモデルチェンジなどによって、変更される可能性が非常に高いです。

特に「返送料は自己負担（元払い）か、無料（着払い）か」「返品の条件（タグを切ったらダメ、カバーは洗濯必須、など）　」「返金手数料はかかるか」といった細かい条件は、利用前に必ず、必ず公式サイトで最新の情報を、ご自身の目で確認してくださいね。

最後にマニフレックスの枕のレンタルについてまとめます

さて、ここまでマニフレックスの枕をレンタルできるかというテーマを軸に、いろいろと調査してきました。

最後に、私なりにまとめた結論を整理します。

私としてのおすすめの行動は、まず「ねむりん」のようなサービスで本命のマニフレックス枕（例えばピローグランデ）を15日間じっくり試し、そこで本当に自分に合うかを見極める。

もし合わなければ、レンタルで終了し、次の選択肢として「エアウィーヴ」などのお試し制度を利用してみる…というのが、高価な枕選びで失敗しない、最も賢いルートかもしれませんね。

この記事が、皆さんの枕選び、そして快適な「借りる暮らし」の参考になれば嬉しいです。